Ansvarligt spil

Winnerz ønsker at spil forbliver underholdning. Denne side forklarer de redskaber du har til rådighed, og hvordan du kan bruge dem. Den beskriver også tegn på problemer og hvor du kan henvende dig.

Spil som underholdning

Spil skal ikke ses som en måde at tjene penge på. De fleste spiller for at slappe af, og det er vigtigt at holde det sådan. Når udgifterne overstiger det du har sat af til fornøjelse, er det tid til at stoppe op.

De redskaber du kan bruge

Du kan selv sætte grænser for indbetalinger, tab og spilletid. Reality checks minder dig om hvor længe du har været inde. En afkølingsperiode lukker adgangen midlertidigt, mens selvudelukkelse lukker den i længere tid.

Gå ind på din konto og find afsnittet om grænser. Der vælger du beløb og perioder. Nye grænser træder i kraft med det samme. Ønsker du at hæve en grænse, skal du vente den tid systemet kræver.

Tegn på at spillet løber løbsk

Mange mærker først problemet når de begynder at jage tab eller låner penge til at spille videre. Andre oplever at de skjuler hvor meget tid eller penge de bruger. Hvis spillet fylder mere end arbejde, familie eller søvn, er det et signal om at tage en pause.

Hjælp uden for siden

Du kan udelukke dig selv nationalt gennem ROFUS. Det er gratis og fortroligt. Uafhængig rådgivning finder du hos StopSpillet eller Center for Ludomani. Begge steder kan du tale med nogen uden at blive dømt.

Beskyttelse af mindreårige

Kun personer over 18 år må oprette en konto. Vi kontrollerer alder og identitet ved registrering. På fælles computere kan du installere blokeringssoftware, så børn ikke får adgang til spil.

En konto per person

Hver spiller må kun have én konto. Flere konti kan føre til lukning. Når du hæver penge første gang, skal vi bekræfte din identitet. Det beskytter både dig og os mod misbrug.

Klager og tvister

Har du en klage, skriver du til kundeservice. Bliver I ikke enige, kan du eskalere til tilsynsmyndigheden. Reglerne kan ændres, og du får besked når det sker.