Log ind på din konto

Du er kun et par klik fra dine spil. Her logger du ind på din Winnerz-konto og får adgang til hele vores katalog af spilleautomater, bordspil og live casino. Har du allerede en konto, skal du blot bruge dit brugernavn og din adgangskode i loginfeltet øverst på siden.

Sådan logger du ind

Tryk på “Log ind”-knappen i øverste højre hjørne af skærmen. Indtast den e-mailadresse eller det brugernavn, du oprettede din konto med, sammen med din adgangskode. Klik bekræft, og du er inde.

Processen er den samme uanset om du sidder ved en computer eller bruger din telefon. Vores side tilpasser sig din skærmstørrelse, så loginfelterne altid er nemme at finde og bruge.

Glemt din adgangskode?

Det sker for alle. Tryk på “Glemt adgangskode” under loginfeltet, og vi sender et link til din registrerede e-mail. Linket giver dig mulighed for at oprette en ny adgangskode med det samme. Tjek din spam-mappe, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.

Vælg en adgangskode, der er nem for dig at huske, men svær for andre at gætte. En kombination af store og små bogstaver, tal og specialtegn gør din konto mere sikker. Vi anbefaler ikke at genbruge adgangskoder fra andre sider.

Kontosikkerhed hos os

Vi tager sikkerheden omkring din konto alvorligt. Al datatrafik mellem dig og vores servere er krypteret, og dine loginoplysninger opbevares sikkert. Oplever du mistænkelig aktivitet på din konto, kan du til enhver tid kontakte vores kundeservice, som hjælper dig med at låse kontoen midlertidigt.

Du kan selv styrke din kontosikkerhed ved at skifte adgangskode med jævne mellemrum. Gør det under kontoindstillingerne, når du er logget ind. Det tager under et minut.

Log ind fra mobilen

Vores mobilside fungerer direkte i din browser, og du behøver ikke downloade en app. Åbn winnerzcasino.nu på din telefon eller tablet, tryk på loginknappen, og brug de samme oplysninger som på computeren. Din konto er den samme på tværs af enheder, og din saldo, dine bonusser og din spilhistorik følger med uanset hvor du logger ind fra.

Mange af vores spillere foretrækker at gemme siden som et bogmærke på deres hjemmeskærm. Det giver en app-lignende oplevelse med hurtig adgang, uden at fylde på telefonens lagerplads.

Problemer med at logge ind?

Hvis du ikke kan logge ind, er der typisk en simpel forklaring. Her er de mest almindelige årsager og hvad du kan gøre.

En forkert adgangskode er den hyppigste årsag. Sørg for at Caps Lock ikke er slået til, og at du ikke har et ekstra mellemrum før eller efter adgangskoden. Virker det stadig ikke, brug funktionen til nulstilling af adgangskode.

Din konto kan være midlertidigt låst efter flere mislykkede loginforsøg. Det er en sikkerhedsforanstaltning, vi har indført for at beskytte dig. Vent et par minutter, og prøv igen, eller kontakt vores support for at få hjælp med det samme.

Har du oprettet din konto med et brugernavn, du ikke længere husker, kan vores kundeserviceteam hjælpe dig med at finde det, så længe du kan verificere din identitet.

Kontakt os hvis du sidder fast

Vores supportteam er klar til at hjælpe dig med loginproblemer og alt andet, der vedrører din Winnerz-konto. Du kan nå os via live chat direkte på siden eller via e-mail. Vi bestræber os på at svare hurtigt, så du kan komme tilbage til dine spil uden unødig ventetid.

Hav din registrerede e-mailadresse klar, når du kontakter os. Det gør det hurtigere for os at finde din konto og løse problemet.

Ansvarligt spil

Når du logger ind, har du altid adgang til vores værktøjer for ansvarligt spil. Du kan sætte indbetalingsgrænser, tage en pause fra spil eller selvudelukke dig helt. Disse funktioner finder du under dine kontoindstillinger. Spil skal være underholdning, og vi giver dig kontrollen til at holde det sådan.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg være logget ind på flere enheder samtidig?

Ja. Din Winnerz-konto kan være aktiv på mere end én enhed. Din saldo opdateres i realtid, uanset om du skifter fra computer til telefon midt i en session.

Hvor lang tid forbliver jeg logget ind?

Af sikkerhedsmæssige årsager logger vi dig automatisk ud efter en periode uden aktivitet. Du kan altid logge ind igen med dine sædvanlige oplysninger. Det sikrer, at ingen andre får adgang til din konto, hvis du glemmer at logge ud.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager e-mailen til nulstilling af adgangskode?

Tjek først din spam- eller junkmailmappe. Hvis mailen stadig ikke er dukket op efter fem minutter, kan du prøve igen eller kontakte vores support, som kan hjælpe dig videre.

Kan jeg ændre min e-mailadresse efter oprettelse?

Ja. Log ind og gå til dine kontoindstillinger, hvor du kan opdatere din e-mail. Du skal bekræfte ændringen via både den gamle og den nye e-mailadresse af sikkerhedshensyn.